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Smartphone 常见问题解答（FAQ）


铃声和主屏幕
问： 可支持哪些音调格式？

答： Smartphone 2002可支持WAV和MIDI文件格式。您所使用的电话型号可能仅支持非合弦MIDI文件。而WAV文件则必须使用PCM或GSM 6.10编码器进行编码。

问： 我能否在自己的电话上播放合弦MIDI文件？

答： Smartphone可支持MIDI文件格式，因此，您可轻而易举地将这种文件安装于Smartphone。

当然，如果您需要将MIDI文件转换成WAV文件，则应借助网络上提供的转换工具。只需在http://www.msn.com/网站上搜索"MIDI to WAV"，即可获得多个格式转换应用程序。

问： 我有一个无法在Smartphone上播放的WAV文件。请问怎样才能播放这个文件？

答： 尝试利用配备PCM编码器的"录音机"程序对这个文件进行重新编码。请在Windows XP上：
1. 依次打开"程序 > 附件 > 娱乐 > 录音机"；
2. 打开需要重新编码的声音文件；
3. 先后点击"文件 > 另存为"；
4. 在"另存为"对话框内，选取一种PCM编码格式。

问： 应将铃声复制到电话上的哪个位置？

答： 请在您的PC上点击ActiveSync's Explore图标，并浏览至Smartphone\IPSM\Application Data\Sounds。如果您并未在\IPSM\Application Data路径下看到Sounds文件夹，则应新建这个文件夹。

问： 如何将日期显示在主屏幕上？

答： 信息可通过由XML版式调用的插件呈现在主屏幕上。Smartphone配备了大量预定义插件，其中便包括用于显示日期和时间的时钟插件。如需了解主屏幕版式的设计方法，请访问Windows Mobile社区或参阅相关白皮书 。

您还可对张贴在Internet上的自定义主屏幕加以利用，它们中的许多包含着日期显示功能。此外，Windows Mobile社区站点 也提供了通往Smartphone主题和自定义主屏幕的大量链接。

问： 我能否创建属于自己的背景图像？

答： 当然可以。您可将分辨率达到176x200像素的任何JPEG文件作为背景图像上载至Smartphone。请注意，主屏幕标题栏有时会将背景图像顶部的20个像素隐去（向下滚动屏幕方可看到这部分）。

问： 还能从哪里找到适用于Smartphone的主屏幕版式？

答： 如需查找可供选择的更多个性化背景和主题等对象，请访问 Windows Mobile社区 。

问： 我已将一个版式拷贝到自己的电话中，然而，当我试图使用它时，主屏幕却显示了这样一条错误信息："未发现有效版式"。请问，问题出在哪里？

答： 请务必在复制特定版式后将所需引用的背景图像安装到设备上。一般应将背景图像和版式复制到同一目录（\IPSM\Application Data\Home）。

问： 如何查找关于创建自定义主屏幕的信息？

答： 请查阅MSDN站点提供的主屏幕白皮书。

一种名为Theme Machine的已知第三方应用程序可帮助您生成包含插件在内的自定义主屏幕。而Microsoft Smartphone主题生成器则是一种用来创建主屏幕背景图像和配色方案的简单工具。如需获取主题生成器，请点击这里。

问： 如何为联系人设置不同的自定义铃声？

答： 为联系人设置自定义铃声易如反掌！只需打开联系人编辑卡，向下滚动到"自定义铃声"，并选取一种铃声即可。好好玩儿吧！

问： 到哪里为我的电话寻找更多铃声？

答： 请在http://www.msn.com/ 站点查找"免费wav文件"。许多Smartphone爱好者站点均为您呈献了大量可供下载用作铃声及其它系统提示音的WAV和MIDI兼容文件。Smartphone俱乐部提供了一份最受欢迎的Smartphone爱好者站点清单。

问：
答：

Windows Media Player
问： 如何阻止手机在视频播放过程中关闭背光？

答： 由于WMP使用着与手机完全相同的延时设置，因此，屏幕背光将在非工作状态下自动关闭。如需在不影响视频播放的情况下重新打开背光，请按下Smartphone上的*、#或任一数字键。

问： 应在MP3编码过程中使用何种采样频率？

答： 应在MP3编码过程中使用不超过128kbps的采样频率。

问： 应在WMA编码过程中使用何种采样频率？

答： 应在WMA编码过程中使用不超过96kbps的采样频率。这种文件格式可提供与使用128kbps采样频率编码的MP3相比更加理想的音频效果。

问： Smartphone可使用多大容量的SD卡？

答： Smartphone可使用目前市场上销售的任何容量的SD卡。

问： 我无法在台式机上通过Windows Media Player将歌曲复制到手机。请问，应如何将歌曲复制到手机？

答： 您可利用ActiveSync将音频文件直接复制到手机。为进行文件传输，请将Smartphone接驳至PC机。如需将音频文件复制到SD卡，则应确保SD卡已被置入Smartphone。ActiveSync启动后，将在您的台式机上显示一个窗体。请在这个窗体中点击"浏览"按钮，并在随之打开的"文件浏览器"窗体内点击“我的Smartphone”。

您将看到Smartphone的根目录。如需将文件复制到SD卡，则应将它们拖放至"Storage Card"文件夹。如需将文件复制到手机中的RAM，则应打开名为"IPSM"的文件夹，并将文件拖放到名为"My Documents"的子文件夹。

问： 为确保Windows Media Player能够调用指定音频文件，应将它们复制到存储卡的哪个位置？

答： Windows Media Player可发现位于存储卡的任何音频文件--无论您将它们置于何处。

问： 如何暂停并继续播放音频文件？

答： Windows Media Player允许您随心所欲地欣赏自己最喜欢的音乐。但Smartphone 2002目前尚无法支持暂停和继续播放功能。

问： 如何创建播放列表？

答： Smartphone 2002目前尚不支持创建播放列表。“播放列表生成器”等第三方应用程序可实现类似功能。

问： 如何将MP3转换成WMA？

答： 请使用Windows Media Bonus Pack中的媒体转换器。

该程序可通过这里下载。

问：
答：

电子邮件与ActiveSync
问： 如何设置电子邮件功能？

答： 您的无线运营商将提供基于Web的配置工具，以帮助您设置电子邮件功能。
如需在设备上以手动方式配置电子邮件功能：
1) 启动“收件箱”；
2) 依次打开“菜单 > 选项 > 电子邮件设置”；
3) 依次执行向导程序的每个步骤。如果您通过Internet服务提供商（ISP）接发电子邮件，则应将“网络”栏设定为“Internet”。

问： 能否将手机设置为同时从两个账户接收电子邮件的状态？

答： Smartphone 2002目前只能为针对单一电子邮件账户的持续访问能力提供支持。

问： 如何将短消息发送至联系人的工作或手机号码？

答： 如欲将短消息发送给联系人，则必须将短消息号码保存在移动或SMS栏内。

问： 我为何无法发送电子邮件？

答： 许多服务提供商都要求用户在发送电子邮件之前接受身份验证。这有助于防止邮件服务器被用于发送垃圾邮件。如需为待发邮件激活身份验证服务：
1) 启动“收件箱”应用程序；
2) 依次打开“菜单 > 选项 > 发送”；
3) 选中“My server requires authentication”复选框；
4) 连续两次点击"执行"按钮。

如果上述操作不起作用，则表明您的邮件发送服务器仅限特定IP地址使用。为此，您需要另选一个处于开放状态的邮件发送服务器，例如，由运营商提供的邮件服务器。

问： 我需要在外出时利用POP3/IMAP4接收电子邮件，并在办公室内运用ActiveSync接收电子邮件。请问如何实现这种设想？

答： 请将您的设备配置为使用IMAP或POP的状态。当您利用ActiveSync将设备连接到台式机时，邮件客户端将在您从“收件箱”应用程序中启动邮件下载操作时借助PC机的Internet连接方式与邮件服务器建立连接。

如果您的台式PC位于企业防火墙后端，则应对台式机上的ActiveSync设置进行以下修改：
1) 启动ActiveSync；
2) 先后打开“工具 > 选项”；
3) 修改“通过…”选项，以便连接至“Internet”。

拥有Orange SPV设备的用户还必须进行以下配置调整：
1) 依次打开“程序 > 设置 >数据连接”；
2) 将“Internet连接”选项修改为“自动”状态；
3) 依次打开“菜单 > 编辑连接”；
4) 打开“拨号连接”，并在“Orange CSD WAP”项目上按下操作键；
5) 将“连接到：”选项修改成“WAP网络”；
6) 连续两次点击“执行”按钮；
7) 打开“GPRS连接”，并在“Orange CSD WAP”项目上按下操作键；
8) 将“连接到：”选项修改成“WAP网络”；
9) 连续两次点击“执行”按钮。

问： 能否实现邮件同步并与Mac相连接？

答： ActiveSync不支持通往Mac的连接。作为一种替代方式，请在设备上使用POP或IMAP访问电子邮件。

问： 能否实现邮件同步并与Lotus Notes相连接？

答： ActiveSync不支持通往Lotus Notes的连接。作为一种替代方式，请在设备或第三方服务器（如Synchrologic）上使用POP或IMAP访问电子邮件。

问： 如何在输入文字时键入硬回车？

答： 请按下操作键。

问： 如何通过电子邮件（而非短消息）发送图片？

答： 基于Windows Mobile软件的Smartphone允许您通过短消息发送指向某一图片的超级链接。您还可借助IA Album等第三方应用程序通过电子邮件传送图片。如需购买IA Album，请点击这里。

问： 如何将收到的短消息与联系人列表相匹配？

答： 如需将收到的短消息与联系人相匹配，则必须在联系人列表中的电话号码开头添加国别代码（如+44）。此外，请不要在国别代码之后加0。

问： 如果短消息长度超过160个字符，将出现什么情况？是否为短消息功能配备了字符计数器？

答： 任何长度超过160个字符的短消息都将被分拆成多条短消息。请注意，我们正考虑在后续发布版本中添加字符计数器。

问：
答：

电话呼叫和数据连接
问： 标题栏顶端带有两个圆圈的图标代表什么？

答： 这个图标指示您目前有尚未接听的语音邮件。如果左侧圆圈显示为实心，表明语音邮件在线路1等候。如果右侧圆圈显示为实心，表明语音邮件在线路2等候。如果两个圆圈均显示为实心，则代表两条线路上同时存在等待接听的语音邮件。

问： 什么是“我已经听到”的“广播”？

答： 这里所说的“广播”是指通过连接于蜂窝式移动网络的手机接收到的无线广播，而非一般意义上调频立体声（FM）广播。

问： 如何打开或关闭无线广播？

答： 如需在手机上打开或关闭无线广播，请短暂按下电源按钮，并从菜单中选取第4个选项（“关闭广播”或“打开广播”）。

问： 如何开启话筒功能？

答： 如需在通话时开启话筒功能，请持续按下通话键。

问： 如何发起会议通话？

答： 如需发起会议通话：
1) 拨叫第一个人；
2) 持续按下软键；
3) 拨叫第二个人；
4) 从屏幕或菜单中选取会议项目。

问： 我接听的来电为何与联系人列表不相匹配？

答： 联系人列表中的姓名将在相关人员拨叫您的电话号码时自动显示在屏幕上。请务必在联系人列表中的电话号码前端添加国别代码，并且不要在国别代码之后加0。

问： 如何在SPV上实现台式机传输功能？

答： 1) 依次打开“程序 > 设置 >数据连接”；
2) 将“Internet连接”选项修改为“自动”状态；
3) 先后打开“菜单 > 编辑连接”；
4) 打开“拨号连接”，并在“Orange CSD WAP”项目上按下操作键；
5) 将“连接到：”选项修改为“WAP网络”；
6) 连续两次按下“执行”键；
7) 打开“GPRS连接”，并在“Orange WAP”项目上按下操作键；
8) 将“连接到：”选项修改为“WAP网络”；
9) 连续两次按下"执行"键。

问： 如何为联系人设定图片（图片式通话对象标识）？

答： 保存于联系人列表的通话对象姓名可在通话过程中显示出来。请注意，我们将在后续发布版本中允许您选用图片式通话对象标识。

问： 产品手册显示SPV可支持语音拨号功能。请问这是否属实？

答： Smartphone 2002允许手机制造商自主决定是否为语音识别功能提供支持。SPV能否支持语音拨号取决于将其投放市场的设备制造商和移动运营商。Orange和HTC决定暂不在Orange SPV中内建语音识别引擎。

问：
答：

一般问题
问： 如何将个人信息（日历、联系人和任务）从原先使用的设备迁移到最新购置的Smartphone？

答： 将PIM信息从任何设备迁移到Smartphone都非常容易。SIM卡上的电话簿可在插入Smartphone 2002设备时自动出现在联系人列表当中。如果您目前使用的移动电话可支持Outlook同步功能，则可先将该设备与Outlook同步，再将个人信息同步至Smartphone设备。

问： 能否将文字注释从Outlook同步至Smartphone？

答： Smartphone可令电子邮件、日历、联系人和任务等个人信息同步操作更加简便快捷。然而，Smartphone 2002目前尚无法支持文字注释同步功能。

问： 手机屏幕为何会显示为空白？

答： 某些Smartphone设备可为节省电力而在一段持续无操作时间后自动关闭显示功能。用户只需按任意键即可恢复屏幕显示。根据您所选用的具体设备，您将可利用“程序 > 设置”下的“电源”控制面板对该特性加以设定。

问： 如何关闭应用程序？

答： Smartphone 2002可视具体需要自主关闭应用程序。这是一种自动功能，并不需要用户以手动方式关闭程序。

问： 如果启用或禁用按键锁定功能？

答： 如需启用按键锁定功能，请在主屏幕上持续按下结束键，或者先短暂按下电源按钮，接着，从菜单中选择第3个选项。

如需禁用按键锁定功能，则应先按下解锁软键，再按#键。

为避免挂断数据连接，请先短暂按下电源按钮，接着，从菜单中选择第3个选项（按键锁定）。

问： 我的SPV卡在了耳麦模式。请问如何修理？

答： 耳机插孔可能出了问题。请试着轻吹耳机插孔。

问： 我原先设定过闹铃，后来又重新设定了闹铃。为何闹铃交替使用新旧设置？

答： 当设定闹铃时，请务必先清除原有设置。先将闹铃关闭，接着关闭控制面板，再次打开控制面板，并设定新闹铃。

问： 能否将闹铃设置为多次鸣响？

答： 当然可以。这非常简单。只需在当前设置中将闹铃设定为“渐强”模式。这将使闹铃音量逐渐提高，反复鸣响，并在每次重复鸣响时持续更长时间。

问： 备份/恢复功能为何不可用？

答： Smartphone 2002不支持ActiveSync备份/恢复功能。某些移动运营商可能提供基于Web的备份/恢复特性。

问： 如果提高Smartphone的操作响应速度？

答： 一种改善性能的方法是关闭按键提示音：
1) 依次打开“程序 > 设置 > 声音”；
2) 将“按键控制”选项修改为“无”。

问： 当我试图将网址输入Pocket Internet Explorer时，设备反应速度极慢。请问如何提高地址栏输入速度？

答： 尝试将Pocket IE中的历史记录删除：
1) 运行Pocket IE；
2) 依次打开“菜单 > 选项 > 内存”；
3) 选择“历史记录”并按下“清除”软键；
4) 按下“执行”键。

问： 如何调整程序优先次序？

答： Smartphone 2002允许为自己喜爱的应用程序创建快捷方式。如需创建这种快捷方式，请执行下列操作：
1）在主屏幕上按下程序软键；
2）选择希望通过快速拨号激活的应用程序；
3）依次选择“菜单 > 添加快速拨号”；
4）在结果对话框中，为应用程序指定快捷键；
5）按下“执行”键。

您现可通过在主屏幕上持续按住相关数字键的方式激活应用程序。然而，Smartphone目前尚不支持程序优先次序调整特性。

问： 能否在Smartphone上读取Word和Excel文档？

答： Smartphone 2002目前尚未提供Word或Excel文档查看程序。然而，确实存在可读取多种文档格式（包括Word、Excel、PowerPoint和Adobe Acrobat）的第三方应用程序。

问： 从哪里获取与手机格式相匹配的Web站点列表？

答： Smartphone中的缺省浏览器收藏夹之一（Smartphone Web向导）为您提供了适合Smartphone访问的Web站点目录。

Orange用户可以通过spv.orange-today.co.uk站点查找Web内容。

另一个实用站点为：http://www.pawgo.com/。

问： ActiveSync无法在接驳后识别我的设备。请问原因何在？

答： 请尝试将您的设备直接插入PC的USB端口，而不要使用USB集线器。

问：
答：

应用程序的安装/删除
问： 我刚刚安装了一个游戏，并决定不再需要它。请问如何将其卸载？

答： 依次打开"程序 > 设置 > 更多 > 删除程序"，并使用"删除程序"控制面板。

问： 在哪里查找可供手机使用的电子游戏和应用程序？

答： 移动运营商将通过网站发布电子游戏。Orange用户可在这里查找

mytherock

这个挺不错的

ming12306

不错，还行。但对新手来说，实用性还是不够。

D700忠实用户

好多哦.我先收藏起来慢慢研究.谢谢你了

常无心

东西很不好！感谢！！:31 :31 :28

vxpo

长见识了，好，支持

superking

很适合我这种刚刚入门的菜鸟！
收了再说！
谢谢！:31 :40

hskdiy

:34

大上海

呵呵,看过了,不错要鼓掌的:31 :31 :31